FAQ
Perguntas Frequentes
ENVIO E ENTREGA
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são processadas no prazo de 1–3 dias úteis.
Os prazos estimados de entrega após o processamento são:
🇵🇹 Portugal: 5–7 dias úteis
🇪🇸 Espanha: 7–10 dias úteis
🇪🇺 Europa: 8–12 dias úteis
🇬🇧 Reino Unido: 8–12 dias úteis
Incluindo o tempo de processamento, os prazos totais estimados de entrega são aproximadamente:
- Portugal: 6–10 dias úteis
- Espanha: 8–13 dias úteis
- Europa: 9–15 dias úteis
- Reino Unido: 9–15 dias úteis
Receberá um link de acompanhamento por email assim que a sua encomenda for expedida.
O envio é gratuito?
Sim. Oferecemos envio gratuito em encomendas superiores a €45.
Para encomendas inferiores a €45, os custos de envio são:
- 🇵🇹 Portugal: €3,90
- 🇪🇸 Espanha: €5,90
- 🇪🇺 Europa: €8,90
- 🇬🇧 Reino Unido: €11,90
As opções de envio disponíveis e o custo final do envio também serão apresentados no checkout.
TAMANHOS E CORTE
Como sei qual o tamanho que devo escolher?
As nossas T-shirts têm um corte unissexo confortável.
Para escolher o tamanho ideal, compare as medidas apresentadas no nosso Guia de Tamanhos com uma T-shirt que já tenha.
Se estiver entre dois tamanhos ou preferir um corte mais largo, recomendamos escolher o tamanho maior.
Consulte o nosso Guia de Tamanhos para ver as medidas exatas em cm.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Posso devolver um artigo?
Sim. Oferecemos uma política de devolução voluntária de 30 dias. Tem 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.
Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, sem terem sido usados ou lavados, com as etiquetas colocadas e, quando aplicável, na embalagem original.
Para encomendas entregues na União Europeia, dispõe também de um direito legal de livre resolução de 14 dias, separado da nossa política de devolução voluntária de 30 dias.
Para consultar todos os detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Fazem trocas?
Não fazemos trocas diretas.
Se precisar de outro tamanho, cor ou produto, a opção mais rápida é solicitar a devolução do artigo original e efetuar uma nova encomenda do artigo pretendido depois de a devolução ter sido aceite.
Como posso solicitar uma devolução?
Envie-nos um email para info@sandbreese.com com o número da sua encomenda.
Enviaremos as instruções necessárias para efetuar a devolução.
PRODUTOS E MARCA
Onde são fabricados os produtos Sandbreese?
A Sandbreese é uma marca portuguesa de lifestyle costeiro, inspirada pela costa atlântica e pela cultura do surf.
Os nossos designs são criados em Portugal e os nossos produtos são impressos e preparados em Portugal.
Que materiais utilizam?
Os nossos produtos utilizam peças de vestuário e materiais cuidadosamente selecionados. Os detalhes específicos de cada produto, como a composição do tecido, o peso e o corte, podem ser consultados na respetiva página de produto.
As T-shirts Sandbreese são unissexo?
Sim. As nossas T-shirts foram concebidas com um corte unissexo.
Para consultar as medidas exatas, consulte o Guia de Tamanhos disponível em cada página de produto.
ENCOMENDAS E ACOMPANHAMENTO
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email de confirmação de envio com um link de acompanhamento.
Por favor, aguarde até 24 horas para que as informações de acompanhamento fiquem disponíveis.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@sandbreese.com.
Não podemos garantir alterações ou cancelamentos depois de a encomenda ter sido processada ou expedida.
E se receber um artigo danificado ou incorreto?
Contacte-nos através de info@sandbreese.com o mais rapidamente possível e indique o número da encomenda e, quando apropriado, envie fotografias do problema.
Analisaremos a situação e trataremos da solução adequada.
Os seus direitos legais enquanto consumidor mantêm-se inalterados.